1. Tôi thanh toán cho đơn hàng của mình bằng cách nào?

Nhằm mang lại những trải nghiệm và tiện ích đặc biệt khi mua hàng giá chính hãng giá sốc, Happysmall.vn đưa ra nhiều hình thức thanh toán để bạn thoải mái lựa chọn như sau:

  • COD – Thanh toán khi nhận hàng
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
  • Thanh toán qua thẻ ATM trong nước
  • Thanh toán An toàn qua Cổng thanh toán điện tử

Thông tin chuyển khoản ngân hàng của Happysmall.vn như sau:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH HAPPYS GLOBAL
  • Số tài khoản: 11 0000 107 260
  • Ngân hàng: Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa

Chi tiết về cách lựa chọn hình thức thanh toán, bạn vui lòng tìm hiểu thêm tài liệu Hướng dẫn thanh toán[d1] .

2. Hình thức COD là gì?

COD là viết tắt của cụm từ “Cash On Delivery”, tức là thanh toán khi nhận hàng. Với hình thức thanh toán này, bạn sẽ trả bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi lô hàng được chuyển đến nơi.

Hiện nay, Happysmall.vn cho phép bạn sử dụng hình thức COD trên toàn quốc đối với các đơn hàng dưới 5.000.000đ. Riêng khu vực TPHCM và Hà Nội, bạn có thể đặt đơn hàng tối đa 10.000.000đ để sử dụng được hình thức COD. Đối với những đơn hàng có giá trị cao hơn định mức cho phép, bạn bắt buộc phải lựa chọn những hình thức thanh toán khác.

3. Hình thức chuyển khoản ngân hàng là gì?

Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng của mình bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Happysmall.vn. Thông tin chuyển khoản như sau:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH HAPPYS GLOBAL
  • Số tài khoản: 11 0000 107 260
  • Ngân hàng: Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa

Bạn vui lòng ghi rõ số điện thoại và mã đơn hàng cần thanh toán để Happysmall.vn nhanh chóng xác thực thông tin và tiến hành quy trình đóng gói – giao hàng cho bạn. Trường hợp bạn chưa cung cấp thông tin đầy đủ khi thanh toán, bạn hãy chủ động liên hệ đến số hotline hỗ trợ khách hàng 01284 576 576 để cung cấp thêm thông tin cần thiết cho việc xác thực đơn hàng.

4. Hình thức thanh toán qua thẻ ATM trong nước là gì?

Nếu bạn có thẻ ATM do một trong 33 ngân hàng Việt Nam (xem chi tiết bên dưới) phát hành và đã đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến, bạn có thể sử dụng hình thức thanh toán bằng thẻ ATM nội địa để chi trả cho đơn hàng của mình.


5. Hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng là gì?

Nếu bạn có thẻ tín dụng của một trong 03 tổ chức tín dụng quốc tế Visa, MasterCard và JCB còn hiệu lực sử dụng, bạn có thể áp dụng hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng để chi trả cho đơn hàng của mình.


7. Tôi đặt mua hàng giá trị lớn, liệu tôi có thể thanh toán trả góp được không?

Rất tiếc, hiện tại Happysmall.vn chưa hỗ trợ hình thức trả góp. Bạn vui lòng tham khảo những hình thức thanh toán đang được Happysmall.vn hỗ trợ tại câu 1.

8. Happysmall.vn có lưu thông tin thanh toán của tôi không?

Happysmall.vn không chủ động thu thập thông tin thanh toán của bạn, những thông tin thanh toán mà Happysmall.vn có được từ hệ thống thanh toán hoặc từ bạn ở mức rất hạn chế và chỉ nhằm phục vụ cho việc xác minh giao dịch với các ngân hàng.

Mặt khác, Happysmall.vn cam kết đảm bảo sự an toàn và bảo mật cho các giao dịch thanh toán của bạn trên website Happysmall.vn theo đúng tiêu chuẩn PCI DSS của thế giới và được chứng nhận Verisign Secure.

Do đó, bạn hoàn toàn yên tâm khi giao dịch thanh toán trên Happysmall.vn.

9. Tôi dùng thông tin tài khoản của người khác để thanh toán cho đơn hàng của tôi được không?

Happysmall.vn có thể hỗ trợ bạn trong một số trường hợp đặc biệt đã được chứng thực. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến khích bạn sử dụng hình thức này.

Để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, bạn vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng 01284 576 576 để được hỗ trợ và tư vấn.

10. Thanh toán bằng thẻ tại Happysmall.vn có bị tính phí hay không?

Happysmall.vn không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi bạn lựa chọn thanh toán bằng thẻ, chúng tôi chỉ nhận đúng số tiền mà bạn cần thanh toán đã được hiển thị đầy đủ trên hoá đơn bán hàng.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể bị tính phí thanh toán tuỳ theo quy định của ngân hàng mà bạn lựa chọn phát hành thẻ cũng như theo quy định của Cổng thanh toán điện tử. Trong trường hợp bạn không chắc chắn về các khoản phí này, vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng phát hành thẻ hoặc Cổng thanh toán điện tử để được hỗ trợ thêm.

11. Happysmall.vn xác minh giao dịch thanh toán cho đơn hàng của tôi bằng cách nào?

Tất cả các giao dịch thanh toán thẻ phát sinh trên Happysmall.vn đều được xác minh thông qua Cổng thanh toán điện tử. Quá trình xác minh này được thực hiện hoàn toàn bằng các thuật toán máy tính, do đó các thông tin giao dịch của bạn được giữ bảo mật và an toàn.

Tuy nhiên, một số trường hợp Cổng thanh toán không thể xác minh được thông tin giao dịch, nhân viên hỗ trợ thanh toán của Happysmall.vn có thể sẽ liên hệ với bạn để xin thêm một số thông tin nhằm xác nhận giao dịch. Giao dịch của bạn sẽ được xác minh thành công khi thông tin bạn cung cấp trùng với thông tin trên hệ thống.

12. Tôi muốn xuất hoá đơn VAT khi mua hàng, tôi cần phải làm gì?

Tại trang Thanh toán, bạn có thể nhập thông tin xuất hóa đơn VAT vào ô Ghi chú. Happysmall.vn sẽ căn cứ trên thông tin bạn cung cấp để xuất hóa đơn.

Nếu bạn không cung cấp thông tin xuất hóa đơn trong ô Ghi chú, vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng 01284 576 576 trong vòng 2 ngày làm việc để cung cấp thông tin xuất hoá đơn.

Quá thời hạn trên, Happysmall.vn sẽ không chịu trách nhiệm về việc xuất hóa đơn theo yêu cầu của bạn vì bất kỳ lí do gì.